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关于服务

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客户在使用产品的过程中出现故障时，从购买日起可享受1年免费维修的「珍贵的权利」。但，客户的失误

或自然灾害造成的故障是在免费维修期间也会收费。

2015 年 9 月 15 日以后销售的产品-变频压缩机（压缩机）享受 10 年免费维修服务。

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以下情况申请维修时，免费维修期间也需要收费。

•

不通过专业人员安装和移动产品及排气管时

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产品内部因进入异物（硬币、大头针、笔、数据线等）而发生故障时

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烘干衣物以外的东西而发生故障时（如：烘干食物）

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因掉落、冲击而发生产品破损或功能上的故障时

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产品外观因天那水、苯等有机溶剂损伤或变形时

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使用非LG电子的正品零件或消耗品而发生产品故障时

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因超出额定电压而发生产品故障时

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由于客户任意拆解产品而导致丢失零件及破损时

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非LG电子服务中心的维修技师维修或改造产品而发生故障时

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因自然灾害（雷击、火灾、风灾和水灾、煤气、盐害、地震等）发生故障时

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未遵守LG电子产品使用说明书内的“安全注意事项”而发生故障时

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因其他客户的过失发生故障时

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因加水桶没有水、排水桶没有倒水而要求服务时

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没有放入加水桶，却要求无水桶相关服务时

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因产品以外的问题（不良插座、插头未连接、下水道堵塞、冰冻等）要求服务时

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初期安装产品后，因客户要求改变产品的位置或搬家再安装时

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